对内：
      专业的修养及个人的修养
  对外：
      形、气、神、肢体风范、礼节       
          
         两者密不可分且互为促进
 3、为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？
    
      礼仪不仅仅是成功的手段，
                     更是通向成功的桥梁！
1、良好的心态及态度（形、气、神）
对人：                        
            理解、尊重、平等、谦虚（热情）
对事：
             专业、自信、乐观、积极（客观）
2、合宜而专业的仪表

     衣著：体现身份、涵养、教育
      
     简单、大方、整洁、明快

 3、合宜而专业的仪表
    衣著五大  基本
   因地制宜
    身份
    清洁
    舒适
    整合（色彩、配件、整体）

4、真诚有礼的肢体语言
             肢体语言五大原则
   微笑的面容
    真诚的表情
    挺直的身体
    均衡的肢体
    灵巧的动作