人际交往--人际关系无形财富
 

在美国曾发生一个事例：有一个叫安娜的女孩儿，因为是个私生
女，所以一直被外祖父藏在家中的小阁楼里，每天只给她提供维持生
命的食物和水，却不让她接触外界和其他人，也就是说，剥夺了她参
与社会交往的机会和权利。当人们发现她时，她已经9岁了，可是却不
会走路，不会讲话，不会保持个人卫生，甚至不会自己吃东西。再看
她的表情，目光呆滞，对周围的世界毫无兴趣。
无独有偶。1996年，著名的意大利洞穴专家毛利奇・蒙泰尔做了
一个非常著名的地下试验。他把自己置身于一个很深的洞穴中，在这
个洞穴里，有足够他吃一年的食物和维持生命的生活用品，有100多部
 
 
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人际交往 从心开始

电影碟片和一些健身车、健身球供他娱乐。但是，在这个洞穴里除了
他自己，没有其他人。1997年，蒙泰尔从洞穴里出来了。经过一年与
世隔绝的生活，蒙泰尔变得目光呆滞，脸色惨白，语言不畅。他的记
忆力、交往能力和语言表达能力，都发生了严重的退化。
上述两个案例都真实地向我们证明了参与社会交往的重要性。因
为一个人如果只有纯粹生物学上的能力，是无法成为完全意义上的人
的。现代生活中的每一个人，都需要和人交往。无论是出于心理需求
还是社会需求，在现代社会中，都要和身边的人发生各种各样的联系，
甚至和所有的人发生某种程度的连接。
只有在和别人交往的过程中，在和别人不断的社会化往来过程中，
我们每一个人才能够成长，才能够得到发展。人际交往，是人社会化
的一个重要途径。我们每个人都是在人际交往的过程中学会如何与他
人相处，同时从他人的反馈中，认识我们自己。
21世纪是一个互联网的时代，也是一个国际化的时代，在这个时
代中，我们每个人都不可避免地成为地球村的一部分，成为整个人类
共同体的一部分。国际化的大趋势对我们的人际交往提出了更高层次
的需求，也为我们的人际交往提供了更广阔的平台。

人际交往—成功人生的助力器

美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先生，曾经提出这样一个
公式：成功＝15%的专业技术知识＋85%的为人处事。也就是说，一
个人要想成功，15%依靠专业技术知识，85%依靠为人处事的技巧。
大概在20年前，卡耐基的书刚刚在中国行销的时候，曾经风靡全